Central de Atendimento para Sites
O Goolab possui um JS Embed próprio para incorporar a Central de Atendimento em sites.
O script funciona como ponte entre:
site → visitante → atendimento → CRM.
Pode disponibilizar:
- launcher;
- Central de Atendimento;
- Chat ao vivo;
- acesso ao WhatsApp;
- captura de leads;
- rastreamento da navegação;
- atribuição de marketing.
Shadow DOM
A Central utiliza Shadow DOM para reduzir conflitos entre o CSS/JavaScript do site do cliente e o widget do Goolab.
Isso permite utilizar o mesmo Embed em sites construídos com tecnologias e estilos diferentes.
`window.GoolabChat`
O site pode controlar programaticamente a Central através da API pública do widget.
Entre as operações disponíveis estão conceitos como:
- abrir;
- fechar;
- alternar;
- recuperar a inicialização.
Isso também permite abrir a Central através de CTAs do próprio site.
Launcher existente ou nativo
O Embed pode:
- renderizar o próprio launcher;
- utilizar um botão já existente no site.
Quando utiliza um launcher externo, o runtime pode calcular a posição da Central através do elemento real.
Smart Position da Central
No desktop, a Central pode ser ancorada visualmente acima do launcher.
O cálculo considera:
- posição real do botão;
- bounding box;
- offsets;
- viewport;
- aproximadamente 16 px de espaçamento;
- resize;
- scroll;
- orientação.
No mobile, prioriza a área disponível em vez de tentar manter uma pequena janela presa ao botão.