CRM por Segmento
Disponível
O Goolab utiliza uma arquitetura de segmentação:
Família → Perfil → Modelo → Capabilities → Personalizações.
Isso permite que o mesmo CRM se adapte a diferentes mercados sem duplicar o software.
Famílias de Segmento
Entre as famílias já estruturadas estão:
- Geral;
- Turismo e hospitalidade;
- Pets e veterinária;
- Imobiliário;
- Automotivo;
- Varejo;
- Saúde;
- Seguros;
- Educação.
Perfis atuais
Perfis existentes incluem:
- Goolab padrão;
- Agências de Viagens;
- Petshop / Clínica Veterinária;
- Imobiliárias;
- Agência de Automóveis;
- Supermercados / Hipermercados;
- Clínicas e Saúde Particular;
- Corretoras de Seguros;
- Escolas, Cursos e Educação.
Configuração por Perfil
Um Perfil pode alterar:
- módulos;
- nomenclaturas;
- pipelines;
- etapas;
- campos;
- registros personalizados;
- automações-modelo;
- capabilities.
Por exemplo, em Saúde:
Contatos → Pacientes.
Em Educação:
Oportunidades → Matrículas.
Capabilities
Disponível
Capabilities controlam recursos da conta de forma granular.
A empresa pode:
- herdar o padrão do perfil;
- ativar recurso;
- desativar recurso;
- personalizar comportamento.
O backend também verifica a capability; não é apenas esconder o item do menu.